«Заливает СПб». Блог о проблеме, объединивший жителей города

Многопользовательский блог, объединяющий в петербуржцев, испытывающих проблемы с протекающими крышами. Карта протечек не оставляет равнодушным.

500
точек на карте с протечками
4
тысяч жалоб
АВТОРЫ ПРОЕКТА
  • Федор Горожанко
ФИНАНСИРОВАНИЕ
  • собственные средства

Федор Горожанко,
создатель сайта «Заливает СПб»

Я начал систематизировать поступающую информацию: создал карту, стал отмечать на ней протечки. Работа завертелась.

Идеи создания сайта как таковой, сперва не стояло. Как и у многих, в моей квартире начала течь кровля. Обращения в многочисленные инстанции ни к чему не привели. А когда во время оттепели в марте потекло ручьями, мне пришлось уехать из своей квартиры на съемное жилье. Я открыл блог, в котором описал свою историю, и попросил совета у людей. Оказалось, что эта проблема интересует многих петербуржцев. Стало поступать очень много жалоб.

За первую неделю набралось около 200 постов с жалобами. За месяц на карте было отмечено уже более 500 точек.

Сайт стал популярным буквально за неделю

Особой раскрутки порталу не потребовалось — сработало сарафанное радио.

Карта домов, пострадавших от протечек зимой 2010-2011.

До создания «Заливает СПб» у меня был опыт работы фрилансром: занимался версткой сайтов и устанавливал различные CMS. Эти знания и пригодились для создания собственного ресурса. В качестве движка использовал Livestreet. Когда занялся дизайном сайта, воспользовался Photoshop.

Над проектом работаю один, так как уверен, что ничего не напутаю. Мне важен качественный результат. Так летом, после запуска раздела «Гражданские инициативы», самостоятельно вносил в базу информацию о 8000 домах. Это заняло какое-то время, но и дало результат.

В особой поддержке сайт не нуждается. Иногда удаляю рекламные или неграмотные посты, подсказываю что-то пользователям. Время в основном уходило на обработку поступающих жалоб. Иногда по 4 дня не спал ночами. Но в принципе прочитать и отсортировать около 100 жалоб в день реально.

Сайт лишь средство. Основная цель проекта — решить реальную проблему

За зиму 2010—2011 поступило около 3200 жалоб. Всего за два года работы сайт аккумулировал около 4000 жалоб.

Я стараюсь отслеживать ситуацию и в офлайне: с различными телеканалами устраиваем выезды по проблемным адресам, смотрим, что изменилось, делаем сюжеты. Помимо работы на сайте, я постоянно рассылал пресс-релизы о своей деятельности, выступал в СМИ, принимал участие в круглых столах. Это тоже часть работы.

Над материалом работали:
Иллюстрации:
скриншот проекта

Подводя итоги:

1
2
3