Идеальный цифровой сторителлинг всего за девять шагов

Прежде всего нужно разобраться, про что писать. Существуют глобальные, сложные темы, в которых не существует однозначных решений и ответов: экономика, политика, международные отношения, финансы, система здравоохранения. Эти темы, безусловно, важно освещать, но давайте честно, они не являются приоритетными для большинства наших читателей. Но если мы посмотрим на глобальное через призму ежедневной жизни читателя, можно найти массу идей для материалов.

Пример
Здравоохранение. Журналисты чаще интересуются бюджетом, который выделяется на развитие инфраструктуры, или нововведениями, идеями политиков «Как нам улучшить (в очередной раз) здравоохранение». Но с точки зрения обычных людей здравоохранение — это не инновации, а родственники, о которых нужно заботиться, стоимость лекарств и визита к врачу, доступность нужных процедур. В контент-плане может быть написано одно и то же слово — здравоохранение. Тема одна и та же, но подход к ней, ракурс подачи меняется.

Обратитесь к данным, что ищут сами пользователи, какие вопросы задают. Можно отследить, какие темы интересуют людей разных возрастных категорий в разное время дня или в разные времена года. Эти цифры дают сервисы Google.Trends или Яндекс Wordstat. Это натолкнет вас на неочевидные с первого взгляда темы, которые будут востребованы вашей аудиторией.

Fun fact
Если посмотреть на статистику запроса слова "пыльца" в Google.Trends, то можно заметить вполне логичный, но занимательный факт: поиск слова регулярно возрастает весной, люди начинают искать информацию о проявлении аллергии на пыльцу и борьбы с ней. Это важная и актуальная тема для читателей, хотя она не очевидна с первого взгляда. Подумайте, какие 5 материалов вы могли бы написать, отталкиваясь от этой темы. Когда они должны быть опубликованы?

После того, как тема найдена, стоит подумать, как ее расширить и сделать интересной для читателя. Для этого нужно понять, за что "ухватиться" в теме. Обычно журналисты собирают информацию на пресс-конференциях, в пресс-релизах, в разговорах с экспертами, после чего пишут статью. Но если всегда следовать только такому шаблону, то множество крутых и важных историй остаются незамеченными. Чтобы зацепить читателя, тема должна быть ему близка. Это может быть как близость в контексте местности (то есть происходит в соседнем подъезде, на соседней улице), так и в эмоциональном плане.

Близость читателю бывает:

• местной/географической,
  
• эмоциональной,
  
• возрастной/поколенческой,
  
• по половому признаку,
  
• городской/сельской,
  
• по социальному классу,
  
• политической,
  
• карьерной,
  
• хобби,
  
• социально значимый.
  

Например, возвращаясь к теме здравоохранения: для пожилых людей с хроническими болезнями тема закрытия больницы неподалеку приобретает совершенно другое значение, чем для совершенно здоровых молодых людей.

Пример Fun fact (смотреть видео)
Чтобы быть уверенным в том, что текст будут читать, нужно понять, какую проблему вы помогаете решить вашим читателям. Человек заходит в Интернет с целью, с конкретным вопросом или задачей. Поэтому важно определить, какую потребность текст будет удовлетворять: поможет найти нужную информацию или развлечет и повеселит его.

Пример
Возвращаясь к примеру про здравоохранение. Представим, закрывается больница в маленьком поселке, так как открылась большая поликлиника в городе. Можно спросить снова политиков, что они думают, а можно пойти узнать мнение работников или пациентов этой клиники. Эти истории не менее интересны, чем мнение политиков, и ближе к читателям на бытовом уровне. Эту тему можно осветить с разных точек зрения: что будет с сотрудниками больницы; как теперь пациентам получать медицинскую помощь; как и сколько времени им придется потратить, чтобы добраться до клиники в городе; как будет оказываться срочная медицинская помощь; что станет со зданием больницы (оно останется заброшенным или в нем что-то появится).

Вы выбрали тему и нашли "крючок", что дальше? Вы должны определиться с форматом истории, как она будет рассказана. Для этого можно пользоваться универсальной фразой "я хочу, чтобы моя аудитория…". Если вы хотите, чтобы ваши читатели получили ответы на срочные вопросы, то, очевидно, основное внимание уделяется ответам. Или может аудитория хочет решить какую-то сложную проблему, поэтому вы должны предоставить им пошаговый алгоритм действий. Из "хотелок" читателей вырисовывается и формат будущего текста. На каждую "боль" читателя найдется свой формат. Ниже вы найдете таблицу с основными форматами и какие проблемы они решают.

Вы выбрали тему и нашли "крючок", что дальше? Вы должны определиться с форматом истории, как она будет рассказана. Для этого можно пользоваться универсальной фразой "я хочу, чтобы моя аудитория…". Если вы хотите, чтобы ваши читатели получили ответы на срочные вопросы, то, очевидно, основное внимание уделяется ответам. Или может аудитория хочет решить какую-то сложную проблему, поэтому вы должны предоставить им пошаговый алгоритм действий. Из "хотелок" читателей вырисовывается и формат будущего текста. На каждую "боль" читателя найдется свой формат. Ниже вы найдете таблицу с основными форматами и какие проблемы они решают.

Вы спросите, а как на ранней стадии определить, какие мультимедийные элементы использовать? Все достаточно просто: почти на каждую деталь истории уже существует свой формат и свой мультимедийный элемент, достаточно идти по блок-схеме, которую вы увидите ниже и отвечать на вопросы.

Для примера возьмем историю с закрытием больницы в поселке. Допустим, мы хотим провести интервью с женщиной, которая работала на больничной кухне почти всю жизнь. Ваша история о людях? Да, об этой женщине. Важен ли ее внешний вид? Да, это портрет женщины, следовательно, вы делаете фото. Должны ли читатели знать, что она делала раньше? В этом случае, это необязательно, поэтому идете дальше. Делает ли она что-то интересное? Есть ли на что посмотреть более детально? Знаем ли мы местность, где закрыли больницу? И так далее. Ответив на все вопросы в блок-схеме, вы удивитесь, сколько много мультимедийных элементов можно вставить в ваш текст. Подумайте, какие элементы можно использовать для истории о водителе старого локомотива в Швейцарии.