Зачем нужны информационные фильтры и как их установить

Спецпроект создан на основе беседы с мультимедийным продюсером, медиатренером Оксаной Силантьевой.

Наш мозг не умеет обрабатывать такой объём информации, который сегодня курсирует в мире: новости, фильмы, фотографии, подкасты, лонгриды. И мнения. Очень много мнений.

 Мы всегда жили в информационном дефиците: у нас ценность была добыть книжку, посмотреть интересный фильм. Мультики показывали в 9 часов утра в субботу, и мы неделю ждали. Сейчас же абсолютно на каждого человека вне зависимости от того, какой он профессии, сваливается огромный поток информации. Никто из нас не знает, как мозгу с этим справляться. Мы на коленке изобретаем модели, как выжить в этом информационном переизбытке. Готовых инструментов нет, не получится вытащить из прошлого готовое лекарство либо рецепт.

Оксана Силантьева

мультимедийный продюсер

К непосильному для мозга объёму информации добавляется ещё одна проблема: попав в интернет, каждый пользователь должен стать сам себе редактором — человеком, которому нужно формировать собственную информационную повестку, выбирать, что смотреть, читать, слушать, к чьему мнению прислушиваться.

СМИ — это та индустрия, которой раньше люди делегировали разгребать информационные завалы и отдавать читателям готовый, упакованный информационный продукт. Именно журналисты и редакторы являлись и в некоторых случаях продолжают являться фильтром, который не дает обрушивать на человека слишком большой объём информации.

Редактор решал (решает), какая тема важна аудитории, а что можно проигнорировать. Журналист собирал (собирает) факты, мнения экспертов, и на выходе читатель получал упакованную выжимку самого главного, что в мире/теме происходит.

Технологии новых медиа перевернули эту систему. Теперь каждый человек вне зависимости от профессии и образования стал генератором контента. И все мы включились в увеличение и расширение информационного потока. Блогеры, эксперты, бренды, организации — все контент генерят. И мало кто фильтрует. Большая часть СМИ или не успевает, или не хочет заниматься фильтрацией: мол, люди умные, сами разберутся.

Человек проводит день на своей работе, приходит домой и, вместо того чтобы получить готовый медиапродукт, должен сортировать источники, формировать свою ленту. То есть работать второй сменой за редактора. Это может показаться несправедливым. Но пока мы не настроили этот мир по-новому. То, чем я могу помочь обычному потребителю всей этой новостной информации, — это дать основы работы редактора. Пока настоящий редактор бессовестно не выполняет свою работу.

Оксана Силантьева

мультимедийный продюсер

Разберёмся в понятиях

Информационная гигиена

Не тащить в рот что попало (особенно с пола), мыть руки после улицы, стирать одежду, принимать душ, чистить зубы — это базовые принципы гигиены, которые мы соблюдаем, чтобы выглядеть опрятно и чувствовать себя лучше.

Информационная гигиена — по аналогии предполагает не тащить в мозг всё, что попадается на глаза. Выбирать источники, которым можно верить. Сомневаться и, прежде чем делиться с кем-то полученными сведениями, проверять их достоверность.

Политолог Екатерина Шульман* за пять минут объясняет, как жить человеку в эпоху информационной прозрачности и переизбытка контента. Почему нужно учиться информационной гигиене и почему нельзя недооценивать СМИ.

Информационный пузырь

Алгоритмы поисковиков и социальных сетей анализируют поведение пользователя и подстраиваются под его запросы и симпатии. Постепенно в поле зрения человека попадает только та информация, которая «подтверждает» его мировоззрение.

Это плохо, потому что:
 

  • мир начнёт выглядеть однобоким, ограниченным и враждебным;
  • наши социальные навыки будут угасать;
  • столкнувшись с реальностью, не будем знать, как на неё реагировать;
  • мы рискуем стать более нетерпимыми к тем, кто думает иначе;
  • в информационном пузыре лучше разрастаются «теории заговора».

Новости/события

То, что случилось в реальности. Вступивший в силу запрет, почищенный ото льда тротуар, пришедшая на счёт зарплата. «Раньше этого не было — теперь вот оно, можно в этом убедиться», «Раньше было вот тут — теперь исчезло, нет его».

Есть события, которые непосредственно затрагивают нашу жизнь, и нам приходится менять своё привычное поведение в зависимости от случившегося. Разбираться и ставить VPN, ставить на паузу закупки, увольнять (или нанимать) сотрудника, платить за горячую воду больше.

Сколько из сегодняшних заголовков будут интересны через 100 лет? А через 1000? Проект Кирка Ситрона «Долгие новости» занимается сбором рассказов о событиях, последствия которых будут ощущаться десятки, если не сотни лет.

С появлением интернета и социальных сетей новости распространяются с невероятной скоростью в огромном количестве. Как мы выбираем новости для просмотра? Педагог Дэймон Браун рассказывает, как мнения и факты (а иногда и лже-факты) становятся частью новостей и как умный зритель может отделить одно от другого.

Анонсы и обещания

То, что ещё не случилось, но кто-то другой планирует «это случить». Театр драмы планирует показать спектакль 4 апреля. Преподаватель планирует провести экзамен по вот такому списку вопросов. ЦБ обещает не повышать ключевую ставку до 10 мая. Компания обещает запустить или расширить производство и продавать больше продукции.

Анонсы и обещания отличаются от событий тем, что есть ненулевая вероятность их НЕСБЫЧИ. Спектакль могут отменить и перенести, интернет-компания в ночь может заблокировать доступ к вашему аккаунту, пообещавший починить вам кран сантехник может забыть про договоренность и не прийти, компания — разориться.

Мнения

Это личные высказывания людей по разным поводам. Достаточно легко идентифицировать мнения по словам-маркерам:

  • мне кажется,
  • я уверен(а),
  • по моему мнению,
  • я хочу,
  • мы должны,
  • это же очевидно,
  • я знаю,
  • точно вам говорю,
  • гарантирую вам.

В эту же колонку попадают все предсказания типа «точно случится», «обязательно произойдет», «мамой клянусь».

В интернете вы найдёте много мнений экспертов, псевдоэкспертов, квазиэкспертов и тех, кто мимо проходил. Существуют отдельные онлайновые службы, где журналисты ищут экспертов. Процесс устроен так: журналист заходит в эту систему и говорит: «Я пишу на эту тему. Кто может выступить моим экспертом?» И люди, которые хотят продвинуться, которые хотят публичности, которые хотят упоминания своего имени, продвижения своего бренда, очень активно откликаются на эти призывы. Те люди, которые действительно разбираются в вопросе, обычно сильно заняты, до них достучаться журналистам достаточно трудно. Поэтому в нашей новостной ленте — средняя температура по экспертной больнице.

Оксана Силантьева

мультимедийный продюсер

Плюс нужно понимать, что хорошо говорящий и доступный, активно откликающийся на запросы спикер быстро становится востребованным, цитируемым. И эти качества эксперта часто более значимы, чем глубина владения темой и непредвзятость.
5

Как понять, является ли человек экспертом, по его странице в соцсетях?

Думскроллинг

От английского doom — «гибель, судьба, рок» и scrolling — «прокрутка». Думскроллинг — это склонность к просмотру и чтению плохих новостей, несмотря на то что они удручают, огорчают и деморализуют. Также иногда используется похожее понятие «думсёрфинг» (doomsurfing), обозначающее намеренный поиск подобных инфоповодов.

Стремление «оставаться в курсе» может казаться человеку неким гражданским долгом, а незнание того, что происходит в мире, — признаком отсталости от жизни. Боязнь быть неинформированным можно сравнить со страхом упущенной выгоды.

Думскроллинг не возвращает ощущение контроля. Наоборот, он способствует развитию тревожности и стресса, порождает неуверенность.

Зачем нужна информационная гигиена

Не знать обо всём — нормально. Ничего не случится, если вы выпадете из информационной повестки на час, день или даже неделю. Самые ключевые новости, которые могут повлиять на вашу жизнь, так или иначе до вас дойдут. Всё остальное вы можете контролировать сами. Подпиской, отпиской, настройкой, выключением.

Ненасытность информацией очень трудно остановить, потому что весь информационный мир, который зарабатывает на пользователях (то есть всех нас), способствует формированию этой привычки. И только сам человек осознанно может как-то противостоять этим манипуляциям. От постоянного скроллинга мы только теряем время, которое могли бы потратить на реальный прогресс в собственной жизни.

Основатель Netflix Рид Хастингс сказал: «Мы не конкурируем с другими платформами, мы не конкурируем с медианосителями, мы конкурируем с человеческим сном». Потому что сон — это единственное место, куда ещё не добрались медиа. Чем меньше вы спите, чем хуже вы спите, тем успешнее медиа залезли вам в голову. Никто не будет заботиться о спокойствии вашего мозга, кроме вас самих. Все будут только охотиться за вашим временем и сном.

Оксана Силантьева

мультимедийный продюсер

Поэтому важно спать. Важно посвящать время себе, своей семье, друзьям, работе, увлечениям. Чтобы не сойти с ума. И чтобы были силы отфильтровать информационные потоки, сохранить и развить критическое мышление.

Как наводить порядок в голове

Оцените свое медиаполе

На фото — пример заполнения информационного круга, в котором мы живём. Выделите секторы, на которые вы тратите своё время, и оцените, есть ли перекос, в какой области.
5

Скачайте шаблон для диагностики медиаполя

Отделяйте факты от личных суждений

Факт — это числа, даты, имена, события. Он не даёт никакой оценки, ни к чему не призывает. Все факты можно подтвердить.

Оценка — это выражение субъективного мнения автора. Она выражена эмоционально и может призывать к каким-то действиям.

Выполните упражнение: проанализируйте 50 заголовков подряд, разложите их по трем полочкам: события, обещания, мнения. И вы с большой долей вероятности увидите, что лента новостей состоит из событий процентов на десять. Остальное — «высказался», «посоветовал», «выплатят», «распорядился», «перестанут», «могут закрыться».

Обычный читатель ленты приравнивает обещание к событию. Десять тысяч рублей обещают выплатить семьям с детьми только в мае, а мозг уже считает, что помощь оказана. Мэр высказался, что надо выключить электричество, а мозг думает, что чья-то рука уже на рубильнике.

Очень часто медиа пишут о чём-то не потому, что это действительно важно для аудитории, а просто чтобы было. Новостные ленты заполнены малозначимыми, оторванными от контекста сообщениями и пресс-релизами. Наверняка вам попадались новости типа «Депутаты распорядились рассмотреть возможность принятия решения». По формулировке мы видим, что решения не существует. Почему тогда редактор помещает эту новость в ленту?

Оксана Силантьева

мультимедийный продюсер

Почистите источники информации

Это не только СМИ, которые вы читаете, или группы и блогеры в соцсетях и мессенджерах, на которых вы подписаны. Это также видеохостинги, стриминговые платформы, подкасты, рассылки, родительские/семейные чаты.

Если вы подписаны на пятерых блогеров, оставьте только трёх. Ориентируйтесь на содержание и смыслы, которые вы от них получаете. Ограничивать время, проведённое в интернете, не поможет. Не так важно, ГДЕ вы проводите время, важно, КАК вы его проводите.

Руководствуйтесь принципами:
 

  • вам не надо знать обо всём (для этого есть гаджеты, где всё-всё-всё хранится), но надо уметь искать нужную информацию;
  • разведите информацию по направлениям (рабочие каналы — отдельно, семейные — отдельно);
  • отпишитесь от тех рассылок и экспертов, которых не читаете и которые перестали соответствовать вашим интересам;
  • отпишитесь от тех, кто слишком часто генерирует какой-то контент (вряд ли при такой подаче в нём есть что-то действительно важное);
  • оставьте напоминания только от самых важных для вас людей. Уберите счётчики непрочитанных сообщений с иконок приложений. Выстраивайте свои информационные границы и следите за ними.

Вы сами для себя определяете ритм своей жизни, с какой скоростью вы живёте. У всех людей очень разные скорости. Поэтому когда вы, живя размеренной жизнью, начинаете получать по 38 сообщений в час, от таких рассылок лучше отписаться. Иначе вас просто затопит информационным потоком. Подстраивайте информационные ленты под себя, а не подстраивайтесь под них. 

Оксана Силантьева

мультимедийный продюсер

*Правительство России называет Екатерину Шульман иностранным агентом.
Над материалом работали
текст — Ольга Бердецкая,
дизайн — Ярослав Чернов

Знаете похожие технологии? Расскажите о своём опыте, нам интересно!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: