Основная задача сайта Kislorod.io и всех наших проектов — просвещать представителей НКО, гражданских активистов и всех неравнодушных граждан. При выборе темы мы опираемся на запросы нашей целевой аудитории и актуальные тренды — например, обсуждаем управление командой, онлайн-продвижение.

Идея IT-теста тоже родилась из запроса аудитории. Мы хотели рассказать людям об основах информационной безопасности — так называемой «IT-гигиене». В среде НКО люди часто интуитивно ощущают информационные риски, но не понимают, насколько всё серьезно. Многие пользователи интернета и вовсе являются «IT-нигилистами», не чувствуют никакой опасности. Наша основная цель — обратить их внимание на проблему до того, как они столкнутся с этими угрозами по-настоящему.

Тизер теста «IT-безопасность. Что вы о ней знаете?»

Мы решили разработать тест с элементами геймификации: пользователи могут отслеживать свой прогресс, получать награды или бейджи. Сами вопросы — это реальные жизненные ситуации, а не сухие выжимки текста, перегруженные техническими терминами.

В начале теста мы предлагаем пользователям выбрать:
— сферу деятельности их организации;
— уровень, на котором они работают (местный, региональный, национальный, международный);
— срок существования их организации;
— количество человек, задействованных в работе.

Эта информация ни к чему не обязывает самих пользователей, но крайне полезна для нас: данные помогают оценить эффективность теста. Наш тест могут пройти не только те, кто работает НКО — его проходят люди из разных сфер деятельности.

Вопросы в начале теста

В тесте 21 вопрос — это много. У нас был соблазн сократить их количество, но это сказалось бы на качестве освещения объемной и сложной темы информационной безопасности. Для удобства пользователей все вопросы мы разбили на пять блоков: «Компьютерная безопасность», «Безопасность в Интернете», «Безопасность смартфонов», «Безопасность коммуникации» и «Социальные сети».

Правильно вы ответите или нет — вам объяснят, какой ответ верный и почему

Вдумчивое прохождение теста занимает от 15 до 30 минут. Чтобы удержать внимание пользователей, нужно было придумать, как мотивировать их идти дальше — поэтому у теста появился элемент геймификации. За каждый успешно пройденный блок наравне с заработанными очками пользователь получает медаль. Если за какой-то тематический блок вы наберете больше 80% правильных ответов, ваша медаль будет подсвечена желтым цветом.

На странице с результатами мы предлагаем пользователю индивидуальные рекомендации, они будут отличаться в зависимости от общего числа набранных очков за весь тест. Кликнув на кнопку «Узнать больше», пользователь окажется в разделе сайта Kislorod.io, где найдёт полезные материалы на тему информационной безопасности.

Командная работа — как ремонт в квартире

На разных этапах над тестом трудилось десять человек, включая разработчиков. С графическим оформлением нам помогли два волонтера, контентной частью мы занимались сами. Четыре человека составляли вопросы и ответы, придумывали логику подсчета ответов, продвижение.

Наша работа над тестом была похожа на ремонт в квартире: начинаешь с энтузиазмом, но потом выясняется, что одна стена оклеена одними обоями, вторая — другими, а на третью их и вовсе не хватило. В итоге все участники ремонта перессорились, спят в разных комнатах, не разговаривают друг с другом. Через все эти стадии прошли и мы.

Составить план и не спешить

От первой идеи до работающего прототипа прошло около года. Когда мы создавали сайт Kislorod.io, то набили немало шишек, поэтому теперь команда не торопилась обращаться к разработчикам — сначала нужно было составить четкий план и визуализировать его. Было сложно из отрывочных идей составить цельную концепцию — на это у нас ушло три месяца. Затем мы нашли волонтеров-волшебников, которые помогли нам реализовать тест технически.

Тест дополнен простыми и яркими иллюстрациями

Мы довольны результатом, но, будь у нас сейчас возможность что-то изменить и переделать, мы бы немного изменили механику. Сейчас тест четко поделен на правильные и неправильные ответы, но пользователи считают, что не все решения однозначны. Мы бы добавили возможность засчитывать некоторые ответы как частично верные.

Основной упор мы делали на продвижение через наших партнеров и друзей, а также продвигали проект в соцсетях.

Мы понимали, что ничего подобного нашему тесту на рынке нет, поэтому ожидали эффекта виральности. В какой-то степени это произошло, пусть и без эффекта разорвавшейся бомбы. О проекте заговорили, он стал значимым и заметным. В среднем тест проходит около 200 человек в месяц. Некоторые проходят тест на одном дыхании, другие — частями. Учитывая, сколько времени занимает прохождение теста целиком, это абсолютно нормально.

Не игнорируйте командные мозговые штурмы, не бойтесь смелых идей и решений, не идите с собой на компромисс и будьте готовы отстаивать свою точку зрения. Это трудно, сложно и порой затратно, но только так можно добиться результата, которым вы будете гордиться.