Как писать об аварийных домах, когда тема приелась

Протекающие крыши, трещины в стенах, затопленные подвалы, отваливающиеся краска и кирпичи — темы для городских и районных изданий постоянные. Адреса проблемных домов разные, а истории похожи. Наша вдохновляющая подборка кейсов, идей и инструментов помогут, если вам надоели однотипные подачи темы, ракурсы фотографий и повторяющиеся комментарии.

Добавьте «человечинки» домам

В череде однотипных жалоб постарайтесь найти особую историю.

В 2013 году журналисты карельского телеканала сняли сюжет о женщине, которая 11 лет «жила» в несуществующем доме: ее выселили из аварийного жилья, дом снесли, а новой жилплощади не предоставили.

Журналисты не смогли решить конкретный квартирный вопрос. Но наглядно показали, насколько в нашей стране бюрократическая реальность разнится с настоящей.

Если вы встретили словоохотливого героя, воспользуйтесь специальным сервисом, чтобы расшифровать интервью.

Особо яркие цитаты не прячьте в текст. Выделите их, чтобы привлечь дополнительное внимание.

Дайте своим читателям возможность услышать героя.

Показывайте и ещё раз показывайте

Вспомните все адреса, откуда в редакцию поступали жалобы на состояние жилых домов. Запросите информацию об аварийных и проблемных домах в городской администрации и управляющих компаниях. Отправляйтесь по этим адресам.

Даже самый живописный текст не передаст всю «красоту» городских трущоб. Покажите проблемные дома через фотографии и видео. Посмотрите, как это сделали журналисты Алтапресса.

Старайтесь не делать формальные снимки, ищите интересных героев, необычные детали, ракурсы, контрасты. Не забудьте подписать фотографии.

Фоторепортаж также можно оформить в формате видео с титрами.

Погрузите своих читателей в ту атмосферу, в которой находятся жильцы аварийных домов. Создайте для них виртуальный тур по трущобам.

Используйте интерактив

Федор Горожанко из Санкт-Петербурга в 2010 году написал в своём блоге, что его квартиру топит из-за протечек в кровле. Он попросил совета, как поступить, а в комментариях выяснилось, что эта проблема волнует многих горожан. Федор начал систематизировать поступающую информацию: создал карту, стал отмечать на ней протечки. За месяц на карте появилось 500 точек.

Для сбора адресов с проблемными домами используйте все возможные ресурсы: пусть читатели сообщают их по телефону, оставляют комментарии на сайте или создайте специальную форму:

Когда адресов соберется достаточно (не меньше десяти), нанесите их на карту. Это поможет понять, где находятся самые проблемные районы.

Используйте социальные сети для сбора информации. Не исключено, что кто-то уже размещал пост о проблемном доме. Попросите ваших читателей размещать фотографии и свои истории с общим хэштегом, а затем добавляйте посты на свой сайт.

Добавьте наглядности с помощью карт

В каждом регионе есть программа капитального ремонта домов, которую «разбивают» на три года. Эту информацию можно найти на сайте регионального фонда. Используйте её и создайте карту, где укажите, какие дома будут ремонтировать, сколько денег потратят, какой год постройки у дома.

Такую работу провели магистры Пермского госуниверситета. По результатам анализа открытых данных студенты нашли:

  • самый старый дом, который собираются капитально отремонтировать, построен в 1913 году,
  • самый «молодой» дом, который уже требует капитального ремонта по программе, построен в 2012 году.

Это хороший повод задать вопросы фонду капремонта.

Если вы видите, что в первые два года программы собираются ремонтировать не более 200 домов, а в 2020 году — сразу 934, здесь точно есть повод сформулировать запросы в фонд.

Создав карту капремонта, вы сможете выяснить, будут ли ремонтировать в ближайшее время проблемные дома.

Начните создавать карту застройки города, как это сделал Александр Пронин, студент из Владимира. Так вы поймете, в каких районах самые старые дома, в каких — самые молодые.

Когда у вас есть такие отдельные карты – с проблемными адресами, с адресами капремонта и застройки города — у вас перед глазами всегда будет ясная картина, насколько потребности жителей соотносятся с действиями властей.

Вот несколько инструкций для создания интерактивных карт.

Расскажите читателям, как им действовать

Люди сталкиваются с одними и теми же проблемами. В интернете есть площадка, где профессиональные и «народные» эксперты помогают человеку разобраться и решить проблемы — это правозащитная сеть «Так‐так‐так». Сформулируйте, что беспокоит вас. Возможно на сайте уже обсуждали похожие жилищные ситуации и описали решения, которые вам подойдут.

Пошаговую инструкцию лучше показывать наглядно в виде алгоритма действий.

Задавите цифрами

Инфографика поможет сравнить, какую сумму жители платят за ремонт и какую фактически тратят.

Иллюстрационными диаграммами можно показать разницу между капитальным ремонтом и текущим ремонтом жилья, какая организация за какие работы отвечает (фонд капремонта или управляющая компания/ТСЖ).

Используйте онлайн-калькулятор, чтобы читатели сами могли посчитать, за какой срок они «насобирают» на ремонт дома. Изучите инструкцию, как такой калькулятор создать

Интерактивные карты, инфографика, виртуальные туры, видео, калькулятор на сайт можно добавить с помощью специального кода. Узнайте, как встроить мультимедийный контент на ваш сайт.

Добавьте на сайт официальные документы, ответы на запросы. Сделать это очень просто и всего в пять кликов.

Если документы вы получили в виде фотографии или PDF-файла, и не хотите тратить время на то, чтобы перенабирать текст, используйте специальные сервисы, которые выполнят эту работу за вас.

Над материалом работала
Ольга Бердецкая

Знаете похожие технологии? Расскажите о своем опыте, нам интересно!