Удаленная работа: ожидания vs реальность

Любое изменение привычного образа жизни вызывает стресс. Резкий переход на удалёнку не исключение. 

Ожидания от удалёнки

Каждый в голове рисует свою картинку о том, как работать удаленно. На эту картинку влияют настроение, страхи и мнения, которые человек где-то прочитал или услышал.

Да, какие проблемы могут быть при работе из дома — сиди себе в трусах, да работай. Время на дорогу тратить не надо, наряжаться не надо. Вообще, все отлично.

Как можно из дома работать? Компьютер один на всю семью, программ нужных нет, да и места для работы тоже нет.

Я сейчас немного полежу, кино/сериальчик посмотрю и за работу возьмусь. Все равно никто не видит, чем я занимаюсь. Так что все успею.

Где взять время на эту работу: поесть свари, в квартире убери, домашку проверь. Невозможно в таких условиях работать.

В феврале 2020 года «Ведомости» опубликовали результаты исследования, которое провела международная кадровая компания Kelly Services. Опрос 3824 работников из девяти городов-миллионников показал: сотрудники готовы работать из дома даже за более низкую зарплату.

Служба исследований HeadHunter с 25 декабря 2018 года по 13 января 2019 года опросила 3693 соискателей об их отношении к удаленной работе. Выделяли люди следующие плюсы (см. график). 

  • Ценит возможность самостоятельно распределять свое рабочее время 80% 80%
  • Считают плюсом экономию времени и денег на дорогу до работы 75% 75%
  • Радует возможность работать из другого региона или даже из другой страны 64% 64%
  • Оценивает возможность совмещать несколько работ 47% 47%
Реальность, с которой сталкиваются удалёнщики

Когда дома есть условия: рабочее место, компьютер со всеми программами, интернет с устойчивым сигналом, отсутствие раздражающих факторов, — переход на удалёнку может состояться относительно безболезненно.

Когда условий нет: пристроиться негде, отсутствует техника, члены семьи тоже сидят дома и требуют внимания, — удалёнка пугает.

Сейчас мнение людей — хотят они переходит на удаленный график или нет, — по сути, никого не интересует. Условия труда диктует пандемия COVID-19 и те ограничения и запреты, которая она повлекла за собой. У людей не было возможности освоиться — они без плавных переходов оказались в новых трудовых реалиях.

Исследовательский центр портала Superjob.ru 9 апреля 2020 года опубликовал результаты исследования, как изменилась работа россиян после перехода на удалёнку в условиях самоизоляции.

* Результаты исследования показали, что мечтают вернуться на работу в офис, как правило, люди, состоящие в браке и имеющие детей.

  • Сообщили*, что хотят вернуться на работу в офис 67% 67%
  • Отметили ухудшение качества работы 36% 36%
  • Не заметили изменений в работе 35% 35%
  • Не испытали трудностей при переходе на удалёнку 29% 29%

В спокойные времена удаленная работа периодами вызывала стресс, повышенную тревожность, нехватку личного общения и способствовала развитию чувства одиночества. Напрягало удаленщиков и то, что границы между рабочей и домашней жизнью размываются. Эти проблемы обозначили более 1500 удаленных сотрудников. Их мнения собрал и систематизировал Райан Гувер, сотрудник компании Product Hunt.

 

Сейчас, когда миром правит пандемия COVID-19, депрессивные настроения усиливаются. Одних напрягает сам новый вид коронавируса и его последствия, других — появившиеся ограничения и запреты. И самое пугающее в этой ситуации — никто не знает, когда, как и чем все закончится.

Какие проблемы вызывает удаленная работа?
Четыре опыта удаленной работы
Павел Шишкин

Павел Шишкин

главный редактор газеты «Пензенская правда»

Коллектив редакции «Пензенская правда» работает удаленно с 31 марта (с этого дня в Пензенской области введен режим самоизоляции). И месяц удаленной работы убедил: для редакции важно личное общение. Журналистам надо быть в постоянном пересечении, в том числе неформальном — столкнулись, заговорили и из этого что-то появилось. Для редакции очень важно общаться и ощущать себя целостным коллективом. Сейчас жизнь заставила перейти на удалёнку, приходится привыкать.

У нашей редакции есть опыт дистанционного общения: есть редакционный чат в мессенджере Viber, где мы и раньше обсуждали рабочие процессы, координировались. Планерки теперь проводим в Zoom. Ничего сложно в этом, конечно, нет. Но минусы удаленной работы уже видны.

У нас в редакции очень дружный коллектив, и сейчас людям элементарно не хватает друг друга, не хватает той атмосферы и энергетики, которая есть в редакции. До коронавирусных времен планерки проходили живо, весело, с креативом: один сказал, другой подхватил и понеслось. Монитор не может такую энергетику передать, и этой атмосферы сейчас очень не хватает.

Как и не хватает, когда ты можешь с кружкой кофе пройти по кабинетам, чтобы обсудить какую-то идею, обкатать ее, докрутить. Или пригласить человека к себе, чтобы обговорить рабочий процесс, дать поручение. Сейчас на это тратится больше времени, так как все приходится писать. Из-за чего больше времени провожу за компьютером и в телефоне. Когда все закончится, надо будет идти к окулисту — глаза сильно устают, не выдерживают такой нагрузки.

Еще один минус удаленной работы — когда люди долгое время пребывают в изоляции, у них появляются депрессивные настроения. Подпитки из внешнего мира не стало.

Для редактора ситуация еще сложнее — СМИ оказались в тяжелейшем положении, в том числе финансовом. И редактор, оказавшись «взаперти», по сути, переживает это состояние в одиночку.

Тексты — я не говорю о каких-то информационных сообщениях, а именно о серьезных материалах — теперь пишутся дольше. И собирать информацию труднее. В личном контакте информацию из человека вытащить проще, нежели по телефону. Проще расположить его к себе — ты видишь человека, считываешь его реакцию, мимику. Интервью, которое взято через мессенджеры или электронную почту, сильно отличается от живого интервью. Это тоже дает просадку в работе журналиста.

Сейчас мы вынуждены работать удаленно. Когда режим самоизоляции закончится, менять формат работы на дистанционный не стану. От него мы больше теряем, нежели приобретем.

Анастасия Пахорукова

Анастасия Пахорукова

методист-редактор-режиссер проекта Sdelano.Media.Box

Работать удаленно на фрилансе начала четыре года назад, когда родился второй ребенок. Пыталась совмещать обычную работу и фриланс, но такая модель оказалась неудобной. Осознанно перешла только на удаленную работу в июне 2019 года.

Многие проблемы с удалёнкой — это проблемы с дисциплиной и планированием. Сложнее всего было составить расписание и выдерживать режим дня. Испробовала миллион вариантов. Один из них — я сижу за закрытыми дверями, и ко мне никто не заходит.

Время, потраченное на работу, не отслеживала, и чисто на субъективном восприятии стало появляться ощущение, что я мало работаю и много времени трачу на отвлечения. Из-за этого стала «загоняться», что я плохой работник. Эти мысли расстраивали. Чем больше я расстраиваюсь, тем хуже работаю.

Сейчас практикую технику Pomodoro — один «помидор» длится 30 минут: 25 минут работы и 5 минут отдыха. Тут важно в рабочие 25 минут ни на что не отвлекаться. Хоть метеорит на землю несется, все равно сидеть и работать — пока не сработает сигнал, что можно отдохнуть.

Подсчитывать «помидорки» помогает программа на ноутбуке. В конце рабочего дня смотрю, сколько «помидорок» я «съела». Программа помогает отслеживать, когда я молодец, а когда ленивая скотина. 10 «помидорок» в день говорит, что я не только выполнила дневной план, но и сделала запас на следующий. Прогресс видно, и поводов загоняться больше нет.

У каждого человека есть свое продуктивное время, когда он работает лучше всего. Свой рабочий график подгоняю под свой хронотип — я медведь. Просыпаюсь рано, но чтобы заработать, мне надо выпить чая и что-нибудь съесть. После обеда становлюсь «амебой», и в это время бесполезно заставлять себя что-то делать. Заметила, если засяду на пару часов за сериальчики и дам мозгу разгрузку, то вечером спокойно захожу на вторую рабочую сессию.

Виктория Черепанова

Виктория Черепанова

продакт-менеджер

Из-за пандемии COVID-19 нас перевели на удаленную работу. Это не первый раз, когда я работаю из дома. Два года назад примерно в это же время я уволилась с основной работы и решила проверить, смогу ли быть менеджером на удалёнке. И смогла почти год. Потом снова вернулась в офис, и #stayhome2020 стал для меня внезапным. Старый опыт помогает, но не во всём.

Самым сложным оказалось настроить рабочие коммуникации. Если на фрилансе я работала сразу на условиях распределенной команды, то в компании появилось очень много незаметных ежедневных коммуникационных привычек. Тут пройти по офису и узнать новости, там заглянуть к проджект-менеджеру и узнать как дела по моим задачам, тут обсудить макет с дизайнером, тыча немытыми руками в монитор. Когда общей культуры удалённой работы нет, уходя из офиса, ты выпадаешь из общего контекста. А если еще и с процессами не всё гладко, то и из некоторых обсуждений своих задач.

При этом сама по себе работа из дома у меня сложностей не вызывает, не считая количества звонков и совещаний по скайпу. Но пока у меня есть ноут и интернет, я могу работать хоть в офисе, хоть дома, хоть на горе. Самое тяжелое сейчас — сидеть дома весь день, не выходя даже на пробежку. Очень не хватает перемены места — хотя бы на полчаса выйти на лавку в парке с кофе или сесть в ближайшем баре с ноутбуком.

Что касается расписания, тут мне проще многих. Опыт фриланса всё-таки помог, пусть не сразу, но выстроить комфортное расписание, вписав и спорт, и работу, и учёбу, и хобби. Если верить моему таймеру, без которого я за задачи не сажусь, то работаю я столько же, сколько и в другие месяцы. Прокрастинирую,к сожалению, тоже и столько же, но это — точно не вина коронавируса 🙂

Максим Елисеев

Максим Елисеев

программист

На удалённой работе я около четырех лет. Выбрал такой формат, чтобы разгрузить своё время и чтобы параллельно заниматься своими делами.

Работая в офисе, я вставал за полтора часа до выхода из дома, собирался, умывался, завтракал. Затем ещё час-полтора тратил на дорогу. Обратный путь занимает столько же. Дома ещё 30 минут приходишь в себя после трудового дня, и только потом был готов заниматься своими делами.

На удаленке в день экономится около четырех часов, экономятся нервы и получаешь домашний комфорт. Дома ты можешь спокойно рассесться в любой позе, тебе не нужно думать о том, что твои коллеги подумают о тебе, потому что их рядом нет.

По-началу работать удаленно было непривычно. Я спонтанно просыпался с мыслью: «Почему я ещё сплю, если должен собираться на работу?». Но вскоре это прошло.

Первое время казалось, что работы я стал выполнять меньше, но это ощущение быстро ушло, когда обнаружил, что уделяю работе даже на несколько часов больше в день, нежели в офисе. Работа всегда под рукой, нет ограничений в плане физического присутствия в офисе, где хранятся все твои файлы на компьютере.

Я стал осознавать, что могу сделать что-то по-другому, в спокойной обстановке я стал мыслить шире, понимать, что и как можно улучшить. Поэтому берусь за работу даже после того, как «рабочий день» закончился. Это не доставляет никакого дискомфорта, ведь я дома. Я бы даже сказал, что моя продуктивность увеличилась в несколько раз.

Существует соблазн сорваться, появляются мысли: «Я же всё равно дома, работа может и подождать, никуда не денется». Человек по своей природе ленив, и это естественно и нормально, что такие мысли приходят в голову. Я стараюсь с этим бороться, и у меня получается. Тут уже зависит от каждого.

Я не говорю о том, что стрессы прям кардинально пропали, они есть, просто их меньше. У всех бывают запары, даже на удалёнке. Работа от удалёнки не становится другой, она всё та же, со своими особенностями и аспектами. Просто, когда ты на удалёнке, дома, ты в своей среде, и чувствуешь себя немного спокойнее.

Как справиться со стрессом? Советы психолога

Уровень стресса сейчас высокий. И он высок сразу по двум причинам.
С одной стороны, — ситуация с вирусом страшная, опасная и неопределенная.
С другой стороны,
эта ситуация заставляет нас менять привычный образ жизни, перестраиваться, осваивать новые методы работы. Готовы мы к этому или нет — объясняет Ольга Кравцова, психолог, автор проекта «Психология стресса для журналистов»:

Ольга Кравцова

Ольга Кравцова

психолог

Такой ситуации никогда не было. Она заставляет менять привычный образ жизни, привычные мысли — даже если человек этого не хочет. «В мирной жизни» можно сколько угодно говорить себе, что надо меняться, надо осваивать новое, но есть привычка, рутина, которые тормозят изменения.

Сейчас можно попробовать взглянуть на происходящее как на возможность сделать что-то революционное в своей области, что-то очень интересное, инновационное: внедрить, изобрести, включить в себе креатив. Не умеешь — посмотри на тех, кто умеет.

Поддержку в данной ситуации мы можем найти в том, что эта проблема развивается во всем мире, она объединяет людей разных культур, и решение мы можем искать сообща, обмениваясь опытом.

Управляйте своим временем

Попробуйте технику Pomodoro

Управлять своим временем помогает техника Pomodoro. Выставляешь таймер: 25 минут работаешь, 5 минут отдыхаешь. И в рабочие минуты открыты только рабочие документы.

В время перерывов от компьютера обязательно надо отрываться. Использовать это время, чтобы встать, размяться, включить заводную музыку, потанцевать, подвигаться. Или просто посмотреть в окно, вдаль, дать глазам отдохнуть от экрана.

Попробуйте технику Стоунхендж

Еще одна система тайм-менеджмента для «перезадолбавшихся творцов». Этот метод управления временем в 2009 году придумал Кирилл Анастасин.

Ставьте реалистичные цели

Можно составить идеальный план на день, который будет включать 100-процентное КПД. Только нет гарантии, что вы из него не выбьетесь и будете четко соблюдать. Скорее всего, будут какие-то вмешательства, которые изменят первоначальный план: звонки, письма, внезапно возникшие срочные дела. А нарушение плана только вызовет дополнительный стресс. Поэтому лучше ставить реалистичные цели сразу.

Иногда бывает трудно сосредоточиться на рабочей задаче и не отвлекаться. Зашел в соцсети на пять минут, и не заметил, как потратил на чтение ленты больше часа.

Попробуйте последить, как соцсети завлекают вас, за что цепляетесь. Например, ввязались в какой-то спор или начали с кем-то общаться и не можете остановиться. Зная, что острый комментарий повлечет долгую и жаркую дискуссию, спросите себя: так ли это важно сейчас? Может быть, свой комментарий, свою сформулированную мысль можно оставить себе для личного пользования.

Выделите рабочее место

Замечательно, если есть отдельная комната, которую можно превратить в кабинет. Но часто бывает, что в квартире трудно выделить рабочую зону. Особенно это проблематично в семье, когда каждому работающему нужен отдельный кабинет. Многим приходится работать за кухонным столом. Позавтракали — сели работать. Пообедали — продолжили работать.

Чаще всего это не помогает созданию рабочего настроя. Желательно найти отдельное место, непроходное, — где вы будете только работать.

Вторая задача — объяснить домочадцам, что хоть вы и не ходите в офис, но есть рабочие задачи, их необходимо выполнять.

Не переживайте из-за переживаний

Испытывать стресс в нынешней ситуации — нормально. Не переживайте по поводу переживаний. «Перенастройте» взгляд на происходящее. Например, сейчас у вас появилась возможность освоить непонятную, по первости пугающую, но полезную платформу, которая поможет вам в работе.

Вообще, со страхами полезно разбираться — в письменном виде. Понять, что пугает больше всего. Расписать, разложить свои страхи по полочкам. Спросите себя:

  • Чего я боюсь больше всего?
  • Что меня так тревожит?
  • Насколько вероятен исход, которые пугает?
  • Я могу повлиять на ситуацию? Как?

Например, вы пишете: «Я боюсь осваивать эту платформу, потому что я начну проводить урок, что-нибудь сделаю не так, опозорюсь, и все надо мной будут смеяться». Прописывайте как можно больше деталей, утрируйте последствия. Это поможет понять, действительно ли последствия будут так ужасны, как кажется на первый взгляд.

Дальше посмотрите, что вы можешь сделать с причиной своей паники. Не знаете, как работать в какой-то программе, можно поискать инструкцию или спросить у тех, кто работать в этой программе умеет. Составьте план действий, как действовать при разных исходах. Когда есть план, он снимает стресс.

Делитесь с родными, друзьями, коллегами

Не бросайте друг друга. Все разошлись работать по домам, каждый варится в собственном соку, в непривычной для работы обстановке. Все переживают за близких, спрашивают, когда закончится изоляция. Проводите общие планерки с помощью видеоконференцсвязи. В наше время технические средства это позволяют. Когда люди видят друг друга, регулярно общаются, легче сохранить чувство команды. Каждый работает на своем месте, делает общее дело, вкладывается в общий продукт.

Чувствуете панику или видите это чувство у коллеги — поговорите друг с другом. С позиции заботы и поддержки. Давай вместе посмотрим, что пугает и что мы можем сделать. В стрессовые и кризисные периоды дружеская поддержка особенно важна, не стесняйтесь ее запрашивать и по возможности оказывайте другим сами.

Не хотите читать советы? Послушайте

Оксана Силантьева разговаривает с психологом Ольгой Кравцовой о стрессе. Что делать, как относиться, как соблюдать информационную гигиену, как разгружаться?

  • Стресс от работы/удаленной работы
  • Стресс из-за решений начальства
  • Стресс от общения с коллегами
  • Стресс от творческого ступора
Над материалом работала
Ольга Бердецкая

Делали похожие проекты? Расскажите о своем опыте, нам интересно!

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Больше медиаполезностей

Больше медиаполезностей

Еженедельная рассылка по средам для мультимедийных авторов

You have Successfully Subscribed!

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: