Головная боль медиаменеджера

За классные кадры приходиться воевать. По всем направлениям. Пожилого населения становится больше, молодежи — меньше.

Всем кажется, что за год они смогут приобрести необходимые профессиональные навыки, совершить прыжок по карьерной лестнице и получить признание. Люди ставят себе нереальные цели и сроки, поэтому наступает разочарование вообще в карьерном движении. Хотя это не связанные друг с другом вещи.

У корреспондентов зарплата максимум 15 тысяч рублей. Им кажется, что за такие деньги им дают очень большую нагрузку. Люди уходят, причем в абсолютно другие сферы — банки, магазины, соцзащиту…

Зарплата корреспондента и редактора складывается из оклада, премии и гонорара. Но есть еще процент от доходов газеты за месяц. И если мы не выполнили «план», то на коэффициент «невыполнения» умножается вся зарплата.

То есть, получается, корреспонденты и редактор должны быть заинтересованы в поиске платных, рекламных материалов, чтобы как можно больше заработала газета. Но в нашем 20-тысячном городке это сделать довольно сложно. Рекламодателей мало, а СМИ достаточно много — три (!) информационные газеты, две рекламные бесплатные, два телевидения, несколько радио. И все хотят рекламу! В общем, план мы выполняем редко.

Соискатели не готовы выдерживать требования, которые им предъявляет работодатель. А работодатели, в связи с интенсивностью происходящих событий, роста неопределенности, не успевают доносить до сотрудников требования. Получается что-то типа «ты на суше, я на море, мы не встретимся никак».

Когда человек приходит в новое направление, ему приходится трудиться сверх рабочего времени. И это нормально. Однако многие кандидаты этого не понимают. При этом у них растущие требования к компании и отсутствует способность рефлексировать относительно самих себя, своих навыков и способностей.

В индустрию приходят кадры, не обладающие навыками и знаниями, которые в индустрии нужны. Они не думают и не понимают, какие перспективы они получат на новом рабочем месте. И тут есть вопрос к работодателям, которые не всегда могут это объяснить еще на старте, когда публикуют вакансию.

Второй момент — рост заработной платы. Мы живем со скоростью интернета, социальные сети влияют на умы, а сами люди не умеют фильтровать информацию, анализировать ее. Появляются завышенные ожидания от зарплаты, которые работодатель не сможет удовлетворить.

Третья история — про творчество. В представлении многих, творчество — это свобода выражения. По факту же творчество — это интенсивная работа, самодисциплина.

Большинство людей не имеет необходимого опыта, когда, например, пытаются поменять сферу деятельности. Либо не умеет и не знают, как про этот опыт правильно рассказать. Могут умолчать о своих достижениях.

Иногда на вакансию откликаются люди-теоретики, которые начитавшись доступной информации, считают, что они эксперты в этой области. При этом своего опыта работы в этой области у них нет.

Кандидаты останавливаются в профессиональном развитии. Человек может заявлять о себе, что он амбициозный, целеустремленный, но при этом выясняется, что последний раз он обучался несколько лет назад. Если ты не пополняешь свои знания регулярно, то твой мозг замер. Наличие даже большого опыта в этом случае теряет свою ценность. О какой амбициозности и целеустремленности может идти речь, если человек не повышает свою квалификацию и не развивается?

На нашу вакансию откликнулись: 65-летний мужчина, не имеющий даже электронную почту, нефтяник по профессии, написавший пару материалов-размышлений, и сказавший, что не намерен бегать по городу в поисках героев за такую зарплату. И девушка, которая то хочу работать, то не хочу, сказала ей, что готова учить, она пропала.

Понятно, что в нашем маленьком городе журналистов, готовых пойти работать в районную редакцию, нет. Я могу учить любого. Чем и занималась с предыдущими кадрами.

Я где-то с 2006 года в ряде редакций работал с молодыми журналистами, пытался встроить в систему. Столкнулся с тем, что знания, которые им дают на журфаках, достаточно далеки от реальности современных редакций.

На журфаках учат «идеальной журналистике». Но когда человек приходит непосредственно в редакцию, выясняется, что он не может простых вещей сделать. Пытается готовить материалы по шаблонам, которые не подходят под формат издания. А подстраиваться многие выпускники не умеют.

Неготовность к объективной критике — критерий, который также отличает выпускников журфака. Я сам в их возрасте не любил выслушивать замечания, но по крайней мере не обижался. Сейчас с таким поведением часто сталкиваюсь. Объясняешь обычные вещи, а товарищ обижается и уходит, мол, «вы грязными руками в мое милое и прекрасное создание пытаетесь влезть!».

Часто начинающие журналисты путают блогерство с журналистикой. Для них в порядке вещей предоставить текст, основанный на одной точке зрения.

Когда я прихожу в сформировавшуюся команду в качестве антикризисного менеджера и провожу первые собеседования, то смотрю, какую роль играет сотрудник, к какому типу относится. В своей системе маркеров я выделяю несколько типов: лидер, исполнитель, фанатик, саботирующий, воинствующий, истерик. Сделала такой командно-управленческий срез и уже понимаю, с кем и как работать дальше.

Те, кто занимается журналистикой более 10 лет, предпочитают «сидеть в своих песочницах». Закопаются в свой песочек, в свою тему, в свое направление, ни о чем другом думать и слушать не хотят. Попытки, например, перенаправить журналиста, который всегда интересовался краеведением, на тему бизнеса, обречены на провал. Конечно, такие не все, есть исключения.

Когда речь идет о переформатировании редакции, любой медиаменеджер сталкивается с противостоянием коллектива. Это неизбежно. Люди предпочитают работать, как привыкли, поэтому саботируют нововведение, даже если оно упрощает и улучшает рабочие процессы. Открытого противостояния может и не будет, но новшества такие сотрудники будут игнорировать.

«Стадия изменений, как утверждают психологи, тоже начинается не с приятного для руководителя, а с сомнений, порой гнева, торгов, депрессии. Люди перед тем, как принять новации, переживают за себя и опасаются за свое будущее. И здесь вам понадобится упорство, воля и умение убеждать.

Мы получили на этой стадии предложения о повышении зарплаты, сохранении структуры, графиков сдачи материалов, должностей редакторов для сотрудников, которых хотели перевести в обозреватели. Чем быстрее двигался редакционный поезд к светлому будущему, тем мрачнее становились наши мэтры.

Трудно пришлось Силантьевой, ее тренинги ветераны пытались игнорировать, мотивируя это тем, что Оксана не журналист. Зато погружение в интернет понравилось молодежи, которая охотно и быстро вникала и легко осваивала новые бизнес-процессы. Все явственнее ощущалась развилка: или идем вместе вперед, или расстаемся».