Расставлять приоритеты
Любые изменения делят вовлеченных в них людей на три группы. Первая — те, кто готов поддержать тебя. Кто понимает, что изменения нужны. Даже если им кажется, что ты делаешь глупости, они будут на твоей стороне. Поддержат, подскажут, включатся, попробуют сами. Таких обычно — 20 процентов. Будет противоположная группа — люди, которые при любых обстоятельствах будут против изменений. Их тоже будет процентов 20. Они найдут массу аргументов, доводов, примеров из опыта других редакций, почему то, что ты задумал, не получится. Это противодействие будет явным или скрытым, но оно будет сильным.
А 60 процентов посередине, скорее всего, займут выжидательную позицию. По сути, все реформаторы бьются за это большинство. Но есть хитрость, которую стоило бы знать всем менеджерам. Большинство идет за той стороной, где больше «движухи», где больше чего-то происходит, где больше энергетики, туда, где людям больше уделяют внимания. Если ты в своей работе концентрируешься на экспериментах, сотрудничая с первой группой, с теми, кто на твоей стороне, 60 процентов через какое-то время перекочуют в группу поддержки. Если ты свое время будешь тратить на убеждение противников реформ, будешь искать все новые и новые методы их убеждения, вовлечения, большинство волей-неволей станет подражать «саботажникам».