«Карта (не)безопасных мест города». Как предупредить об опасности

Цель проекта — предупредить о насилии или предложить инструменты защиты, а также «помочь женщинам быть самостоятельными, сильными и активными». Изначально команда «Попутчицы» планировала создать интерактивную карту (не)безопасных мест только для трёх городов — Екатеринбурга, Калининграда и Санкт-Петербурга. Но получилось так, что женщины начали оставлять «опасные» метки и в других городах, а с недавнего времени — и в других странах: в Италии, Испании, Армении.

Изначально мы думали о мобильном приложении с поддержкой голосовых сообщений, которые бы женщины могли оставлять там, если чувствовали угрозу. Потом отсекли эту задумку из-за сложности в реализации. Сконцентрироваться решили на карте, где можно отмечать опасные места. Девушки сами выбирают, как им обойти подозрительные локации, и в этой агентности — ценность проекта.

Как создавали карту

Идея создания интерактивной карты небезопасных мест для женщин родилась из разговора фандрайзерки Даши с подругой по телефону. Девушки обсуждали ситуации, когда «идёшь одна по тёмной улице, и возникает желание позвонить или прислать геометку кому-то из знакомых».

Работа над картой началась с декабря 2023 года. За два месяца команда запустила бота в Телеграме и сайт в тестовом режиме.

Волонтёры «Попутчицы» очень внимательно выбирали инструмент для создания карты небезопасных мест. Перебрали множество вариантов и остановились на сервисе Mapbox. Главный его плюс в том, что он собирает и обрабатывает только те данные, которые даёт ему команда. Главный минус — стоимость использования в месяц сейчас составляет порядка 300 долларов и может возрасти до 500, если «увеличится поток запросов».

Пока команда отстраивала работу, начались первые сложности: спам и DDOS-атаки, поломка сервиса и проблемы с оплатой — всё это тормозило запуск проекта. В итоге он стартовал в сентябре 2024-го.

Как собирают данные для карты

Когда пользовательница заходит в чат-бот в Телеграме, ей присваивается собственный ID, который не сохраняется на сервере — создатели «Попутчицы» записывают его вручную. Затем женщина присылает данные об опасной локации, а команда вручную подгружает их в Mapbox. Сервис, в свою очередь, преобразует это в геометку через данные о широте и долготе.

— Модерация у нас ручная и, скорее всего, такой останется. Пока непонятно, как сделать процесс полностью автоматическим. У нас есть гигантский текстовый документ, в котором все геометки с описанием отображаются в неудобном формате для чтения и визуального восприятия. Я каждый день захожу, смотрю на эти метки и думаю, как это изменить. Но решения пока не вижу, — рассказывает Анастасия, разработчица проекта «Попутчица».

Как создавали команду

Проект «Попутчица» — полностью волонтёрская история. Вся разработка, дизайн, технические решения — самописные.

Вокруг «Попутчицы» собралась разношёрстная команда. Многие участники не знали друг друга до проекта и пришли через волонтёрские анкеты или по рекомендациям. Сейчас в команде есть и дизайнеры, и SMM-отдел, и аналитики, и даже отдел «правления» — те, кто поддерживает проект в долгосрочной перспективе. Да, бюджета на зарплаты нет. Но общая цель — сделать городскую среду безопаснее для женщин — удерживает всех волонтёров.

— Конечно, мы спрашиваем новеньких, зачем они идут к нам в проект. Они отвечают, что хотят приложить руку к чему-то полезному, помочь женщинам — и через это почувствовать свою ценность и нужность. А ещё — набраться опыта, — говорит Анастасия.

Всего в проекте сейчас работают 15 человек.

Как продвигали проект

Продвижение начали с предложений сотрудничества некоммерческим организациям, которые работают с темой женской безопасности. Команда «Попутчицы» обратилась за поддержкой в центры «Насилию.нет», «Сёстры», «Марем» и другие НКО. Кто-то отреагировал положительно, кто-то сказал, что и сам планирует подобные проекты.

Постепенно стали возникать и неожиданные предложения — например, создать на карте метки безопасных мест для грудного вскармливания. Но пока команда к таким идеям относится осторожно. Для добавления безопасных точек нужно согласие владельцев заведений, а это много работы в разных городах.

Также для продвижения интерактивной карты волонтёры обращались в локальные и федеральные медиа. Новости о проекте подхватили It’s My City, Бумага, Forbes.

Мы потихоньку проговариваем в команде разные проблемы и шаг за шагом их решаем. Для тех, кто хочет нас поддержать не только словом, у нас есть страница на крауд-платформе Boosty и криптокошельки.

И, конечно же, рассказывали о карте (не)безопасных мест в своём телеграм-канале. Сейчас в нём уже более 3000 подписчиков. И каждый пост стабильно набирает по тысяче и больше просмотров.

Отзывы женщин на «Попутчицу» в основном положительные. Критики почти нет. Негативные комментарии чаще всего оставляют мужчины, которые считают, что проект «сеет ненависть».

Частенько от подписчиц звучат вопросы из серии «Почему метка не отобразилась сразу?». Происходит это из-за модерации. Ещё подписчики регулярно спрашивают, почему создатели проекта пишут слово женщина со звёздочкой. Команда пока не хочет убирать эту маркировку, но и объяснять её смысл в ответ на агрессивные вопросы не собирается.

Ошибки и выводы

Команда «Попутчицы» планирует обновлять проект по мере сил и возможностей. В первую очередь — дать женщинам возможность добавлять не только опасные места, но и безопасные.

— Сейчас заходишь на сайт — а там сплошное красное пятно, ужас, жить негде. Сейчас я работаю над тем, чтобы эти точки были распределены по категориям — «плохая инфраструктура», «случаи насилия» и так далее, — рассказывает Анастасия. — Потом придумаю, как отобразить эти категории на карте. Дальше планирую обозначить частоту — разовый это случай или регулярный.

Также команда планирует добавить на карту возможность построения маршрутов. В будущем могут появиться и голосовые подсказки, чтобы женщины могли рассчитывать на поддержку, даже если физически рядом никого нет.