«Требуйте и получите». Зачем создавать инструкции для читателей

Инструкции мало комментируют на сайте и в социальных сетях, но это полезная информация, и она всегда востребована: прочитал, осознал и добавил в закладки.

Как таковой проект-«инструкция» — это детище всей редакции портала 66.ru. Обычно каждый журналист придумывает себе тему сам, по велению сердца. Потом пишет текст, главное условие которого — полезная инструкция. Например, «как не попасться на рекламные уловки при покупке автомобиля».

Я для себя выбрала «самолетную» тематику.

Проект «Требуйте и получите: как переждать задержку самолета с комфортом и заработать на ней» появился после массовой задержки рейсов в аэропорту Кольцово из-за тумана.

Лично у меня на написание такой инструкции уходит довольно много времени: от идеи до выхода на сайт — не меньше полного рабочего дня, и это в том случае, если я не отвлекаюсь на новости. Но эти тексты стоят того: они интересны посетителю городского портала. Я могу сказать, что по количеству просмотров они сравнимы с серьезными аналитическими материалами или громкими новостями-происшествиями, то есть их просматривают примерно раз в пять чаще. Это очень наглядно демонстрирует статистика.

Важно донести до читателя то огромное количество информации, которое удалось найти, запросить, обработать. Тексты требуют предельной лаконичности и четкого структурирования, лучше воспринимаются, когда имеют подводки и конкретные подзаголовки. Так читатель нашими стараниями получает возможность взять для себя только нужный ему кусок текста, не читая его целиком.

Основным критерием будущей популярности инструкций считаю интерес к теме самого автора. Я, например, во время написания нескольких материалов в рамках проекта каждый раз с удовольствием перечитывала все многостраничные правила перевозок пассажиров. Неожиданным для меня был тот факт, что за задержку рейса пассажир может получить деньги, причем неплохие. Честно, сколько раз часов по пять просиживала в аэропорту по вине перевозчика и о такой приятной мелочи не знала! Подобные правила как-то не афишируют.

Помимо нашей основной площадки — сайта 66.ru, инструкции хорошо расходятся и по социальным сетям. Интерес к ним виден по числу просмотров и репостов. А значит, реакция аудитории совпала с нашими ожиданиями. Пользователи могут оставлять комментарии или связываться лично с автором текста, если у них есть уточнения или правки.

Что касается мультимедийных форматов, то в текстах-инструкциях, на мой взгляд, в них нет особой надобности. Достаточно инфографики, которую я, например, использую для иллюстрации «тяжелой» аналитики. Или гифок, оживляющих повествование, а также видео и коубов.