Как интервьюировать детей, переживших катастрофу

Мало у кого из журналистов есть специальные навыки интервьюирования детей даже при повседневных репортажах, тем более, когда речь заходит о трагедии.

Тут может возникнуть множество этических вопросов. Можно ли интервьюировать ребенка недалеко от места происшествия или в больнице? Можно ли называть имя пострадавшего в новостях?

Переживание психологической травмы ребенком отличается от переживаний взрослого. Но дети не менее уязвимы перед лицом трагедий. Грамотно сделанные журналистские репортажи могут помочь родителям понять, как распознать эмоциональные травматические реакции у детей. Они могут подключить силы общественности для того, чтобы помочь пострадавшим семьям справиться с последствиями трагедии.

Что касается самих журналистов — даже самые опытные из них могут испытывать сильнейшие эмоции при освещении трагедий, и особенно — когда в них пострадали дети.

Традиционная журналистская культура предполагает, что журналисты подавляют собственные эмоции и продолжают работу. Действительно, в момент трагедии некоторое «дистанцирование» может быть необходимым инструментом для того, чтобы оставаться профессионалом. Однако со временем игнорирование собственных реакций может вести к эмоциональному онемению и выгоранию. Журналистам, также как и пожарным и полицейским, необходимо прорабатывать эмоциональные последствия тяжелой работы.

И, конечно, прежде всего журналистские репортажи не должны усиливать боль от трагедии, поэтому к ним стоит подходить особенно бережно и этично. Данные рекомендации призваны помочь журналистам более осознанно подойти к задаче освещения трагедий с участием детей.

Независимо от темы репортажа, интервьюирование детей — это особая задача. Дети более уязвимы, и их право на неприкосновенность частной жизни нужно соблюдать особенно бережно. Даже в условиях профессионального давления и желания получить качественный синхрон или цитату журналистам следует держать в приоритете защиту детей от усугубления уже полученной травмы.

Общие рекомендации для начала интервью

• Получите разрешение у родителя или опекуна, прежде чем фотографировать ребенка или брать у него интервью. Это согласие должно быть «информированным» — объясните и родителю, и ребенку (так, чтобы это было понятно ребенку), в чем состоит ваша работа, почему вам нужно поговорить, о чем будет репортаж и как будет использовано интервью с ребенком, когда оно будет опубликовано (например, появится ли оно в срочных новостях или станет частью большого журналистского расследования, которое выйдет в эфир нескоро). Представьтесь и оставьте родителю свои контактные данные.
• Если возможно, пусть на интервью с ребенком присутствует знакомый ему взрослый.
• Найдите тихое спокойное место для интервью и постарайтесь сделать так, чтобы ребенку было комфортно. Уделите некоторое время тому, чтобы установить доверительный контакт — например, можно побеседовать о том, чем ребенок любит заниматься, во что играть. Разговаривайте с ребенком на уровне его глаз. Можно поговорить с его игрушкой или поиграть в игру.
• Убедитесь, что ребенок, у которого вы берете интервью, и значимый для него взрослый понимают, что вы беседуете с ними как журналист, а не просто сочувствующий.
• Напомните тем, у кого вы берете интервью, что их имена появятся в печати или на телевидении. Поясните, что не все, что они рассказали, войдет в репортаж или статью.

Предоставьте ребенку возможность контролировать интервью, насколько это возможно

• Подчеркните, что ребенок может не отвечать на вопрос или попросить вас не использовать какую-то информацию.
• Держите на виду блокнот или записывающее устройство, чтобы интервьюируемые видели, что их слова записываются.
• Объясните, что нет правильных или неправильных ответов. Иногда дети пытаются угадать, что ждут от них взрослые, и ответить соответствующим образом, а не так, как они на самом деле думают.
• Лучше задавать открытые вопросы, например, «Что было самым трудным в этой ситуации?», а не вопросы, в которых уже содержится ответ, вроде «Тебе было страшно?»
• Поблагодарите ребенка за то, что помог вам, дайте ему понять, что это было важно.

Интервью на месте события

• Старайтесь не брать у детей интервью на месте критической ситуации. Помните, что они могут быть в состоянии шока и нуждаются в обеспечении комфорта, а не расспросах. Независимо от того, как выглядит или как ведет себя ребенок, не нужно делать автоматический вывод, что тот «в порядке».
• Если вы все-таки решились на интервью сразу после происшествия, постарайтесь найти спокойное место, в стороне от спасательных работ и других пострадавших.
• Представьтесь и сделайте так, чтобы при интервью присутствовал взрослый человек, которого знает ребенок.
• Травмированные люди часто затрудняются с принятием четких решений. Будьте готовы к тому, что родители или ребенок изменят свое решение в процессе или после интервью. Если так, не используйте материал.
• Будьте готовы подождать, пока ребенок и родители будут готовы к тому, чтобы давать интервью, даже если это займет недели или месяцы после случившегося.

Интервьюирование детей о прошлых травмах

• Найдите как можно больше информации об инциденте до того, как брать интервью у ребенка — разговаривая с родителями, консультантами, учителями и медиками. Ознакомьтесь с отчетами полиции и судебными документами, в которых описано происшествие.
• Узнайте у родителей и экспертов, есть ли какие-то темы или детали, о которых ребенку особенно трудно говорить, и будьте осторожны с этими темами и деталями.
• Позвольте ребенку и его родителям выбрать какое-то знакомое и комфортное место для интервью.
• Не разговаривайте с ребенком свысока, даже если он очень маленький. Уважайте его чувства и будьте готовы к тому, что вы можете быть удивлены: часто дети переживают горе не так, как этого ожидают от них взрослые.
• Перепроверяйте, правильно ли вы поняли сказанное, дайте интервьюируемому возможность исправить ошибки или неточности.
• Учитесь сами. Поговорите с экспертами, консультантами, посетите образовательную программу, почитайте о том, как дети переживают травму. Изучите, какие вопросы можно задавать детям разных возрастов (например, дети моложе 13 лет, скорее всего, не смогут хронологически восстановить фактические детали происшедшего — эту информацию лучше получить из официальных документов или отчетов).
• Не задавайте вопросов, даже косвенно возлагающих вину на пострадавших, вроде «А ты разве не был пристегнут?» или «А ты всегда гуляешь по вечерам один?».
• Помните, что пересказ травмирующего события может стать триггером интенсивных эмоций у вашего интервьюируемого, даже годы спустя. Будьте готовы к сильным переживаниям. Полезно, чтобы рядом находился кто-то, кто может обеспечить поддержку, — член семьи или психолог-консультант.
• Придерживайтесь адекватных временных рамок: 30 минут — для детей до 9 лет, 45 минут — для детей от 10 до 14, час — для подростков.
• Делайте перерывы, если чувствуете, что ребенок устал или отвлекается. Это может быть показателем того, что ребенок эмоционально истощен.
• Не используйте информацию, которая унизила бы ребенка или повредила ему, — даже если у вас есть согласие интервьюируемого. Дети могут говорить о чем угодно, это не значит, что все нужно публиковать.
• После трагедий многие люди находятся в состоянии замешательства. Помните, что даже родители не всегда понимают, что можно, а что нельзя публиковать. Родительское согласие на публикацию не освобождает журналистов от принятия решений в соответствии с самыми высокими этическими стандартами.
• Спросите, есть ли у ребенка какие-то вопросы к вам, прежде чем закончите общаться. Поблагодарите ребенка за помощь.
• Свяжитесь с родителями ребенка после интервью и сообщите, какие цитаты вы планируете использовать и когда выйдет интервью. Когда интервью будет опубликовано, пришлите им ссылку на него или его текст.

При написании статьи использованы материалы Центра «Дарт» по журналистике и травмам:

• Ruth Teichroeb, Covering Children and Trauma
• Interviewing Children: Guidelines for Journalists