«Тимуроки-бот». Что делать, если не пишется текст?

В 2016 году я познакомился с Юлией Бариновой — она училась на моих курсах «Лайкохота» и «Тригонометрия письма». В 2020 году Юлия начала создавать образовательные боты, придумала @BotoEducation и несколько раз предлагала мне сделать бота, который помогает писать тексты. Я отмахивался — времени не было: клиенты, проекты…

Весной 2021-го появилось небольшое свободное окно, даже, скорее, форточка, и я решил: давай попытаемся. Юлия предоставила технических специалистов, а я продумал логику и контент.

Рождение телеграмного помощника

У меня бывают разные студенты: и те, у кого текст часто не пишется, и те, кому нужны напоминалки. Тимуроки-бот — это телеграмный помощник для всех, кто застревает в писательстве. В основу бота легла информация, собранная за годы работы.

Мастерил помощника примерно 13 часов, которые растянулись на несколько недель (у меня есть основная зарабатывательная деятельность, бот денег не приносит — это просто инструмент). Сначала придумал структуру, подобрал мотивирующие цитаты, другие тексты, картинки, сложил всё в Excel.

Первой появилась рубрика «Не получается писать, дай совет». Если у автора проблема — бот скажет, что знает четыре группы помех:

• физические (связанные с телом или местом, где вы),
• содержательные (связанные с содержанием текста),
• организационные (вас одолевают обстоятельства),
• психологические.

Затем спросит, среди каких помех искать. Если загвоздка организационная — приведёт список проблем самоорганизации и предложит нажать:

1. 1. Если постоянно отвлекаетесь от работы над текстом;
2. 2. Если вам не хватает времени на текстописание;
3. 3. Если голова занята другими проблемами;
4. 4. Если подолгу залипаете, переписывая каждую фразу (кажется очень плохой), и вскоре выдыхаетесь;
5. 5. Если вам не хватает отзывов, обратной связи, внешней мотивации;
6. 6. Если вам неудобна программа, в которой пишете.

Нажав 1, автор получит примерно такой совет:

«Вы не одиноки, это самая распространённая помеха! В мире соцсетей, мессенджеров и прочих дофаминовых ловушек человеку тяжело сохранять концентрацию. Закройте на час-два браузер, уберите мобильник подальше, если возможно — отключите интернет. Договоритесь с другом молча поработать вместе, отложив смартфоны. Кто первый потянется за ним — угощает кофе. Придумайте себе систему штрафов и премий за отвлечения и неотвлечения. Испытайте технику Pomodoro. Не пишите рядом с людьми, которые склонны постоянно вас дергать»…

Затем бот спросит: «Помогло?». Если да, то поблагодарит и предложит вернуться к стартовому меню, если нет — поможет найти другую помеху.

Не всё получалось сделать с ходу. Приходилось несколько раз переделывать, тестировать на выпускниках, которые помогали увидеть ошибки.

О технической стороне Тимуроки-бота

Долгое время я занималась разными образовательными проектами. И всегда это была сложно масштабируемая история. Много сил и ресурсов уходило на работу с клиентами, пока не возникло решение с ботом.

Он часто использовался в проектах, но с административной целью. Например, для приёма домашек. Захотелось сделать стопроцентное обучение в боте, с обратной связью. Мы стали искать пути реализации идеи: либо каждый раз писать новый код, либо брать конструктор.

Посмотрели все конструкторы, которые есть в России и за рубежом. Пообщались со многими компаниями. Подходящего для нас даже за большие деньги не нашли. Поняли, что выход нужно придумывать самим.

Я созвонилась с Алексеем Мастеровым, старым знакомым из Google, который живёт в Сан-Франциско. Он предложил написать ядро, движок, который позволит любому человеку, если у него есть контент, очень быстро написать бота. И даже не нужно быть программистом.

Одна из последних доработок — онлайн-аналитика: по каждому пользователю мы можем в любой момент видеть, что происходит и что человек запрашивает. Например, в Тимуроки-боте можно увидеть: пять раз обратились за мотивирующий цитатой, два раза попросили напоминалку…

Цифры обновляются с каждым прохождением, и можно увидеть, где пользователь находится в данный момент. Самое трудное — придумать универсальный движок, который можно использовать в разных проектах, и чтобы бота мог написать любой желающий. Пока, к сожалению, второе не удалось.

Тимуроки-бот работает только в Телеграме, но, если подправить, заработает где угодно. Его целевая аудитория — люди, которым нужна помощь в написании текста.

Тимур — первый, кто делал бота самостоятельно на нашем движке.

У Тимуроки-бота логика сложнее, чем у многих. Есть функции: «напомнить разово», «напомнить ежедневно», «вернуться сюда», «вернуться туда».

Я как человек, который занимается околоайтишными вещами, быстро въехал, но всё равно где-то недопонимал, не сразу мог в голове выстроить алгоритм, что надо прописать: если это кнопка, то такая отметка, если не кнопка — такая.

Идея Юлии, чтобы бота мог делать любой желающий, по большому счету выполнима. Хоть это и программирование, но примитивное, и тот, кто не боится учиться, освоит его легко. Но я бы один не справился, потому что всё равно там особая алгоритмическая логика. Можно что-то не так понять, сделать — и не будет работать. Нужно, чтобы кто-то пришёл и подсказал, что не так.

У нас был один созвон с Алексеем часа на полтора. Нашли несколько ошибок, обсудили, как лучше доделать.

Можно было бы проще сделать: бот присылал бы из ста мотивирующих цитат одну. Но я люблю усложнять. Хотелось достичь, как говорит Оксана Силантьева, «полного мультимедиа».

Мне кажется, пока рано широко рекламировать нашего бота. Нужно протестировать, понаблюдать за тем, как люди будут приходить. Сейчас их 200–300 человек. Может, на этих цифрах всё остановится и бота придётся переделывать. Это один из моих мультимедийных экспериментов. Хотя предыдущий — «Ошибкариум» — популярен.