«Жизнь или работа?». Чат-бот для трудоголиков

В своих материалах мы стараемся доступно отвечать на сложные вопросы, помогаем читателям разобраться в проблемах и сделать более рациональными и осознанными повседневные дела. Те же самые правила работают и для партнерских размещений. За них в «Лайфхакере» отвечаю я. Игра «Жизнь или работа?» — один из проектов этого направления.

«Лайфхакер» — федеральное издание, которое ежемесячно читает более 25 миллионов человек. Людей привлекает наша философия — она состоит в том, чтобы делать жизнь лучше каждый день.

Банк «Открытие» пришел к нам с имиджевой задачей: рассказать, что в компании работают не замученные и вечно уставшие сотрудники, а обычные люди, которые успевают заниматься не только карьерой, но и домом. Также клиенту было интересно подсветить банковские специальности и преимущества работы в «Открытии».

В игре четыре героя разного возраста и разного пола — сотрудники банка. Нужно было тщательно продумать их поведение и характер, потому что и нам, и клиенту было важно, чтобы те решения, которые в игре принимает пользователь, соответствовали образу героя.

Акцент в описании персонажа делали на деталях, ценностях, интересах каждого. Например, у финансового аналитика есть ребенок, который любит футбол, а дизайнер коллекционирует необычные хобби: то учит японский, то танцует фламенко.

Как редакция работала над спецпроектом

Обычно над одним проектом работает один автор, но продакшен игры пришелся на декабрь 2020 года — в этот период коммерческая редакция «Лайфхакера» выпустила около 100 партнерских материалов. К тому же времени у нас было немного. Поэтому над игрой «Жизнь или работа?» трудились сразу несколько авторов.

Перед тем, как взять тексты в работу, мы созвонились с партнерами, обсудили механику игры и типажи героев. Быстро поняли, что сделать их будет не так уж и сложно.

Также в работе над проектом пригодилась информация, предоставленная клиентом — презентация, в которой описывались преимущества банка «Открытия» как работодателя.

Как работали над дизайном

Когда тексты были готовы, к работе подключился отдел дизайна и иллюстратор. Художница Полина Пирогова нарисовала героев на основе текстовых описаний. Она классно справилась с задачей — так у каждого из персонажей появилось собственное лицо.

В игре использованы корпоративные цвета банка и элементы стиля «Открытия». Например, у операционистки голубой галстучек. Мы специально попросили клиента сходить в офис банка и сфотографировать, как выглядят реальные сотрудники. Хотели, чтобы все было по-честному.

Когда работа над игрой «Жизнь или работа?» была в самом разгаре, наш клиент вдруг понял, что создавать позитивный образ компании ему не так интересно, как подсветить преимущества своей новой дебетовой карты. Пришлось оперативно переписывать тексты, расставлять дополнительные акценты и добавлять карту в диалоги. Задача была сложной, но мы ее выполнили.

Как продвигали игру «Жизнь или работа?»

После релиза проект анонсировали на главной странице «Лайфхакера», в наших социальных сетях (ВКонтакте, Facebook*, Instagram*) и каналах в Telegram. Основной канал продвижения — Facebook*.

Интересно, что поначалу аудитории этой соцсети фото со страдающими в офисе людьми понравились, мы получили довольно много кликов, но вот проходить игру эти пользователи не захотели. Чтобы выстроить правильную воронку, экспериментировали с креативами. Сейчас переходами с Facebook* довольны. Также для анонсирования использовались медийные форматы «Лайфхакера».

В рамках проекта выпустили не только игру, но еще статью про выгорание и хаб, на котором собраны все материалы.

В игру «Жизнь или работа?» сыграли более 45 тысяч уникальных пользователей. Портрет аудитории совпадает с аудиторией «Лайфхакера» в целом — примерно 60% женщин и около 40% мужчин, по географии — в основном Россия, возраст — от 18 до 45 лет.

В работе команды важно беречь друг друга

На создание игры нам понадобилось всего 5 недель — это действительно немного для такого объема задач. Нам было важно сохранить высокое качество продукта и выпустить его в срок, но при этом постараться учесть все пожелания клиента. И все получилось.

На разных этапах реализации проекта более интенсивно работали разные части команды. На этапе кристаллизации идеи — креатив, при создании легенды персонажей и текста игры — коммерческая редакция, затем дизайнер и иллюстратор, потом разработчик, тестировщик и аналитик. Менеджер проекта был включен 24/7 на протяжении всего продакшена. Эту схему работы «Лайфхакер» использует не первый год — она показала себя эффективной.

Мы очень стараемся беречь друг друга — и авторов, и редакторов, и дизайнеров — всех! Когда приходит горящая задача, выполняем ее, но строго следим за тем, чтобы дедлайн был справедливым и выполнимым. Потому что люди в команде — это ценный ресурс, без них не было бы этой игры, сотен других материалов, да, наверное, и «Лайфхакера», каким его знают и любят 25 миллионов читателей в месяц.