Фильм для репортёров: «Сбежавшая невеста»
Вынесем за скобки романтическую историю любви. В этом фильме нас будет интересовать только кухня работы репортёра газеты.
Не зная, о чём написать, Айк направляется в бар, где ему подворачивается выпивоха, ноющий о злобной фурии — невесте, которая сбегает прямо от алтаря. Репортер, «ссылаясь на источник», пишет полную прилагательных и метафор, но лысую с точки зрения фактов и смысла, колонку об этом.
Мэгги Карпентер, которая реально сбегала уже с нескольких своих свадеб, читает в национальной газете историю о себе. Историю, полную неточностей и однобоко поданной информации. Мэгги пылает гневом. Дальше начинаются события, которые слабо можно представить в России. Мэгги печатает на машинке претензию главному редактору газеты, требуя опровержения, приводя 15 фактических ошибок, допущенных Айком в колонке. Главный редактор, посоветовавшись с юристами, решает не рисковать и увольняет сфабриковавшего факты журналиста и публикует опровержение.
Пылающий в свою очередь от гнева Айк Грэм отправляется в «захолустье», где живет «сбежавшая невеста», чтобы наконец сделать свою работу по правилам — выехать на место событий, собрать информацию, провести наблюдение, сделать серию интервью с самой героиней очерка и её окружением. Никакой вам «телефонной», «пресс-релизной» и «мне тут сообщили» журналистики. Только работа в поле, только хардкор.
«Когда вы перестанете будить меня по утрам? Когда твои статьи перестанут усыплять».
Журналисты очень нервно реагируют на обратную связь на свою работу. Особенно, когда они сами понимают, что халявят. Чем меньше город, тем эта обратная связь ближе. Но Нью-Йорк — это большая деревня, выйдешь на улицу и тут же получишь реакцию на свои публикации.
Понаблюдайте за собой и своими коллегами — как вы реагируете на комментарии читателей, корректные и некорректные. Умеете ли вы конструктивно реагировать на критику? Умеете ли вы сами давать обратную связь внутри редакции так, чтобы она не вгоняла в фрустрацию, а помогала сделать ваш общий проект — газету, сайт, телепрограмму, подкаст — лучше? Можно использовать результаты такого наблюдения как диагностику. Если вы чувствуете, что вас бесят отзывы на ваши публикации — нужно сесть и разобраться, что не так. Вы находите неинтересные темы, вы устали, у вас не хватает навыков, чтобы быть актуальным, вы снизили планку качества собственной работы?
«Что нас ждёт в завтрашней колонке? Ещё не знаю».
Умение находить темы на регулярной основе — это то, что отличает профессионального журналиста от начинающего. Но нагрузка на постоянно пишущего автора может быть избыточной. Именно поэтому журналистам рекомендуют длительные творческие перерывы, ретриты, смену типа деятельности. Выгоревший, потерявший смысл своей работы, журналист может заполнить газетную площадь набором символов, но это ли суть его работы?
Владеете ли вы техниками генерации идей и прогнозирования инфоповодов? Есть ли у вас список спецпроектов, над которыми вы работаете параллельно ежедневке? Пишете ли вы книгу (можно пока в стол)? Поддерживаете ли вы связи в той индустрии, части социальной жизни, о которой пишете? Развиваете ли вы у себя навыки креативности, работаете ли над расширением собственного творческого кругозора?
«Есть одна девушка, о которой ты мог бы написать».
Во всех учебниках журналистики написано, что нельзя делать материал, основываясь на информации, полученной от одного источника. Особенно в баре. Особенно находящегося в пограничном эмоциональном состоянии.
Откройте ленты новостей, газеты, постмотрите от начала до конца телепрограммы в вашем городе. Запишите в блокнот, сколько текстов написано исключительно на основе присланных с утра пресс-релизов, сколько новостей опубликовано с отсылкой на расшифровку очередного заседания администрации, сколько интервью взято через «я вам пришлю вопросы в телегу, наговорите мне ответы голосовым»? Журналистика — это индустрия, построенная на коммуникации, а не на рерайте. Чем ниже ваша профессиональная планка, тем хуже материалы вы делаете. Ну не вы, хорошо. Те, другие журналисты.
«Я торгую женскими стереотипами».
Тут можно было бы сказать: «Внимательно послушайте текст колонки». Но мы и так понимаем, что сам текст — бред и набор букв. Лучше присмотритесь к тому, как организованы редакционные пространства, пока замредактора идёт по помещению. Как вы чувcтвуете себя в open space (открытых помещениях), где у каждого есть своя загородочка с фотками, мимимишными сувенирами и нескончаемым бардаком в бумагах?
Как организовано ваше рабочее место? Мы говорим как об офлайновом рабочем столе, так и об онлайновых зарослях. Есть ли у вас базы данных, коллекции профайлов, календарь, подборка документов? Ведете ли вы таймлайны долгих историй? Как выглядит ваш творческий (бес)порядок?
«Мэг, ты видела это? Да, видела».
Работающие в крупных изданиях, редко выезжающие в командировки журналисты часто даже не могут понять, что такого в том, что какого-то конкретного человека в маленьком городке в чём-то обвинили. Даже просто выставили напоказ.
Были ли в вашей практике или опыте ваших коллег ситуации, когда вы своей публикации разрушили или сильно осложнили жизнь конкретного человека? Говорите ли вы в редакции о журналистской этике? Есть ли у вас в редакции (не)писанные правила, которые помогают защитить/подготовить героев публикации к медиаволне, которая часто накрывает после того, как материал выходит в свет?
«Мистер Грэм был занят, чтобы побеспокоиться о такой глупости, как точность репортажа».
Спишем на мастерство сценаристов, насколько грамотно Мэган формулирует свои претензии к редакции. Далеко не все медиаэксперты смогут так точно определить, какие именно профессиональные нормы нарушил Айк.
Попробуйте поставить себя на место Мэган. Что вы предприняли бы в подобной ситуации?
«Прилагаю список грубых фактических ошибок в статье. Там их 15. Журналистское правило номер один: сфабриковал факты — ты уволен. Ты состряпал эту историю».
В истории американской журналистики есть несколько прецедентов, когда придумывание фактов привело к «запрету на профессию».
Знаете ли вы случаи увольнения журналистов в России за фабрикацию/отсутствие верификации информации? Есть ли у вас идеи, как можно организовать фильтр для непроверенных данных в рамках вашей редакции?
«Колонка Айка Грэма больше выходить в нашей газете не будет».
Газета — пространство для общения внутри сообщества, где важны доверительные отношения между редакцией и аудиторией. Умение признавать свои ошибки — важная составляющая доверия.
По мнению Линн Уолш, заместителя директора проекта Trusting News (Доверие к новостям), повысить лояльность и доверие к изданию могут:
— личные встречи с читателями на праздниках и мероприятиях,
— рассказы о медиа, его сотрудниках и его ценностях на сайте и в соцсетях, вопросы к аудитории «о чем вы хотите, чтобы мы вам рассказали, была ли эта информация вам полезна?»
— привлечение читателей в качестве экспертов, источников информации.
Подробнее о доверии в медиапространстве можно узнать в нашем спецпроекте на основе встречи с Линн Уолш.
Вспомните, был ли в вашей практике опыт опровержений, принесения извинений от имени редакции? Как этот процесс у вас устроен?
«Извините, сэр, у меня фактик для вас. Это реальный факт.».
Ёрничанье по поводу ваших проколов — обычное дело. Ещё бывает обидно, когда вам, как журналисту, приходится отвечать за косяки других журналистов, «держать ответ» за всю профессию.
Наверняка вы в курсе, но повторите ещё раз вслух — что такое факт, чем он отличается от домысла, фантазии, мнения, анонса? Есть ли у вас в редакции процедура, когда вы объясняете новичкам, стажёрам, что такое факты и как их отличать от всего остального?
«Привет, я зашел извиниться перед твоей семьёй. Уолтер поделился свадебными воспоминаниями».
Очень продуктивная стратегия — сначала собрать информацию от окружения героя публикации, а только потом выходить на интервью. Разговаривая с родственниками, друзьями и коллегами, вы собираете факты, которые потом могут стать основой ваших вопросов герою.
Когда последний раз вы общались с живыми людьми в поисках информации? Скучаете ли вы по живому общению? Как у вас в редакции устроен процесс — требуется ли от вас живая коммуникация для материала или вы обычно пишете для роботов, не выходя их помещения редакции?
«Не могу представить, как она покидает многочисленных женихов. О, ты сможешь. У неё всё на плёнке. Видео??».
Умение замечать детали и выстраивать из них логические цепочки — навык, которым владеют практически все именитые журналисты.
Знаете ли вы, что наблюдательность — это тренируемый навык? Есть ли у вас в портфолио яркие истории, когда внимание к одному (вроде бы незначительному) факту привело вас к созданию потрясающего материала или спецпроекта?
«Если будете ещё в городе — заходите».
Умение выстраивать отношения с людьми, коммуникативные навыки — основа профессии журналиста. Иногда нам приходится выдавливать из спикеров информацию, иногда факты льются на нас рекой. Только успевай запоминать/записывать.
Проходили ли вы (и ваши коллеги) тренинги по коммуникации, мастерству интервью, тайм-менеджменту (чтобы оказываться в нужное время в нужном месте)? Тренинги — это не когда вы слушаете лекцию эксперта, а когда выполняете сложные задания и получаете подробную обратную связь.
«Заскочил команду проверить. И поговорить о тебе».
Профессиональный журналист быстро рисует карту «людей, вовлеченных в историю» и отправляется по порядку интервьюировать их. Это помогает предвосхитить события и реакции.
Умеете ли вы рисовать карту взаимосвязей для оптимизации своей журналистской работы? Умеете ли вы налаживать контакты, мимикрируя под среду? Понимаете ли вы, почему Айк Грэм, разговаривая со школьным тренером, надел форменную кепку и куртку? Не думаете же вы, что это случайно.
«Он задал лишь один глупый вопрос. Все остальные были не такие уж плохие».
Умение формулировать вопросы — одно из ключевых в профессии журналиста. Осмысленные, связанные, основанные на добытых фактах и проведённыъ наблюдениях. Открытые, каверзные, ставящие в тупик, несуразные на первый взгляд … все они пригодятся, если использовать этот инструмент грамотно.
Одно из наиболее продуктивных упражнений — это разбор чужих интервью. Вы берете дословную расшифровку успешного интервью и разбираете буквально по слову — как был сформулирован вопрос, из чего он вытекал, откуда журналист взял информацию, в какой последовательности вопросы были заданы? Знаете ли вы пару-тройку классификаций вопросов? Сможете идентифицировать их? Сможете объяснить стажёру редакции, какие вопросы бывают, как их придумывать и как задавать?
«Только не показывай ему фотографию с концерта в Сан-Франциско».
В любой интересной истории вы столкнётесь с информацией, публикация которой сильно повлияет на репутацию героя. По тому, как журналист распоряжается такими данными, можно провести черту между качественной журналистикой и жёлтой..
У нас на сайте есть 25 задач по журналистской этике. Попробуйте поразмышлять над ними в спокойной обстановке. Для многих отсутствие единственно правильного ответа становится препятствием в этом деле.
«Смотри, там мэр и шэф полиции. Быстро же он заводит друзей».
Часто журанлисты плюются и машут руками на слово «нетворкинг». Но налаживание связей — это подводная часть айсберга нашей профессии. Нет связей — нет информации — нет доверия — нет инфоповодов. Кто связи не налаживает, переписывает круглыми днями пресс-релизы.
Владеете ли вы навыками нетворкинга? Есть ли у вас план работы с источниками информации? Насколько толстая у вас телефонная книжка (неважно, в бумажном или электронном виде)?
«Я в школе плохо его знала. Он тогда встречался с Мэгги. Ой, зачем я это сказала?».
Такие моменты никогда не случатся, если вы не выходите за границы редакции.
Люди проговариваются, говорят лишнее только в рамках живого общения. Таким образом, если вы сидите сиднем за компьютером, вы не знаете жизни и не сможете написать реальный, действительно востребованный репортаж. Эд Арноун, один из пионеров гражданской журналистики в мире, сказал: «Наблюдение за обычной рутиной читателей становится основой для ваших публикаций, но для этого нужно покинуть комфоортные стены редакции».
«Славно, что они друзья, как прежде».
Никто не сообщит вам в пресс-релизе то, что вы можете узнать через наблюдение. Люди, конечно, настороженно себя ведут в присутствии репортёров, но это только в начале.
Как давно вы были в экспедиции, командировке, которая позволяет вам не просто сайгаком пробежать по точкам, подготовленным принимающей стороной? Как давно вы сидели на трибунах сельского стадиона или у детской песочницы и наблюдали за происходящим, думая над развитием темы? Нам говорят, что скорость и краткость являются основой современной журналистики. Обсудите в редакции, пообщайтесь со своими подписчиками, о чём им хотелось бы писать больше? Все ли эти идеи материалов основаны на бегом-бегом-одной строкой-журналистике?
«Укуси меня, бумагомаратель».
Каждый стикер – один тезис, одна мысль, наблюдение, факт. Когда вы размещаете такую мозаику своих заметок перед глазами на столе или на стене, ваш мозг начинает автоматически простраивать связи между элементами истории.
Владеете ли вы методом структурного письма, создаёте ли мультимедийные раскадровки? Или, как в школе сочинения, пишете материалы потоком в Ворде? Техники конструирования текста позволяют создателям контента быть более продуктивными и гибкими.
«Я решила помочь тебе написать правду. Я дам тебе интервью».
Герои материалов часто пытаются манипулировать репортёрами. По разным причинам. Чтобы более выигрышно выглядеть, чтобы получить личную выгоду, чтобы использовать журналиста в других своих играх.
Журналисту полезно пройти тренинг или почитать что-то о техниках манипуляции и способам ей сопротивляться. Журналист не бывает объективным, он — живой человек. Но журналист может попробовать сохранить непредвзятость в репортаже, попробовать показать ситуацию с разных сторон. Умение не поддаваться на манипуляции в этом деле очень часто пригождается.
«Только не пиши об этом, ради бога».
Знакомство с жизнью человека часто приводит к тому, что узнаёшь неприглядные вещи. Для журналиста таблоида именно они и являются целью, для качественной журналистики есть редакционные и этические стандарты. И каждый раз каждый журналист решает, как он(а) поступит с каждым конкретным добытым фактом.
В больших редакциях есть этические кодексы, навигаторы, список принципов, на основе которых действуют журналисты и редакторы. Сталкивались ли вы с подобным документом? Пробовали ли создавать что-то такое для себя? Совершенно необязательно писать 300 страниц. Напишите список из 10 пунктов, что в вашей редакции категорически недопустимо. Это будет хороший старт.
«Знаешь, какое блюдо из яиц она любит?».
У любого материала есть «красная нить» — что-то связывающее разрозненные элементы истории воедино. Что-то, что приводит автора к стройному сюжету, драматургии, интересной подаче.
«Красная нить» чаще всего не лежит сверху, не бросается в глаза. Она открывается вдумчивому и неравнодушному автору. У вас наверняка был опыт удачных публикаций, историй, которыми вы гордитесь. Что в них было той скрытой изюминкой, той неявной нитью, которая сшивала всё повествование?
«Сбежит ли невеста на этот раз?».
Здесь мы видим как раз журналистов, которые работают по шаблону, налетев на место событий. Быстро записали стендап с банальной подводкой, стоят толпой и ждут, когда действие случится само. Наверняка видели коллег, которые ведут себя так?
«Надо же чем-то заполнить эфирное время», — обычно отвечают телевизионщики. «Нам надо в день сделать в ленту 45 новостей», — говорят новостники сайта. Очень полезно бывает на день выпрыгнуть из этого колеса и задуматься: «А зачем?» Почему мерилом стало количество, а не качество историй, которые мы рассказываем нашей аудитории?
«Что вы сейчас чувствуете?».
Когда вы работаете в состоянии паники и форс-мажора, у вас нет времени на формулирование глубоких вопросов.
Неглубокие вопросы тянут за собой малоинтересные ответы. Это прямая зависимость — время для наблюдения и погружения даёт возможность написать хорошую, неодноразовую историю.
Возможно, вам пригодится:
Как журналисты профессионально выгорают и что с этим делать
Как фотографировать людей и публиковать снимки с ними
